Un contacto más directo
Las plataformas digitales tienen un canal central de contacto fácil de encontrar y utilizar.
Las plataformas digitales tienen un canal de contacto central para los usuarios que es fácil de encontrar. La comunicación con ese centro de contacto es directa, rápida, por vía electrónica y fácil de usar. Ese sistema de contacto no puede ser únicamente un ordenador (sistema).
- Facebook
- Puedes encontrar el formulario de contacto de Facebook aquí: facebook.com/help/contact/772041170884838
- Instagram
- Puedes encontrar el formulario de contacto de Instagram aquí: help.instagram.com/contact/6593513384024963
- LinkedIn
- Ve a la página de asistencia de LinkedIn: linkedin.com/help/linkedin/solve.
- Haz clic en "Solicita ayuda".
- Haz clic en "Otros".
- Si no hay respuesta a tu pregunta en esa página, puedes hacer clic en "Crear un formulario de asistencia" en la parte inferior de la página.
- También puedes ponerte en contacto con Linkedin aquí: linkedin.com/help/linkedin/answer/a518597/contact-linkedin-customer-support.
- X
- Puedes encontrar el formulario de contacto de X aquí: help.twitter.com/forms.
- TikTok
- Puedes encontrar el formulario de contacto de TikTok aquí: tiktok.com/legal/report/feedback.
- YouTube
- Aquí encontrarás más información sobre cómo ponerte en contacto con YouTube: youtube.com/t/contact_us.
Las condiciones generales de las plataformas digitales deben ser fácilmente entendibles. Las plataformas para menores deben ofrecer una versión de los términos y condiciones que los menores puedan entender.
Las condiciones generales de las plataformas digitales son claras, comprensibles, sencillas, fáciles de entender y accesibles. Las plataformas para menores deben ofrecer una versión de los términos y condiciones redactada en un lenguaje comprensible para los mismos.
Las grandes plataformas digitales disponen de un resumen claro de sus términos y condiciones.